📦 Bestellen & Verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag nog verzonden.
Met welke bezorgdiensten verzenden jullie?
Wij verzenden met DHL en PostNL, afhankelijk van wat het beste past bij jouw locatie.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland en Europa rekenen we €5,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de €150,- is verzending gratis.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar alle landen binnen Europa.
🔁 Retouren
Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling aan te melden voor retour.
Is retourneren gratis?
Ja, retourneren is gratis. Na aanmelding via e-mail ontvang je een verzendlabel of instructies.
Hoe meld ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar ayouby.werk@outlook.com met je ordernummer en welke items je wilt retourneren.
Mag ik kleding passen?
Ja, je mag kleding passen. Zorg wel dat het schoon, onbeschadigd en met de originele labels retour komt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retour betalen wij je binnen 5 tot 14 werkdagen terug via iDEAL.
💳 Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL.
🧥 Producten & maten
Hoe valt de kleding qua maat?
Onze kleding valt normaal. Raadpleeg bij twijfel de maattabel op de productpagina of stuur ons een bericht.
Zijn jullie producten op voorraad?
Ja, alle producten die je in de webshop ziet zijn direct op voorraad, tenzij anders vermeld.
📩 Contact & klantenservice
Hoe kan ik jullie bereiken?
Mail ons via ayouby.werk@outlook.com.
We reageren op werkdagen tussen 08:30 – 17:00 uur.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, YR Exclusive is een online webshop.