Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij YR Exclusive. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem – je kunt je bestelling eenvoudig retourneren. Hieronder lees je hoe het werkt.

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retour

– Het artikel moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn
– Passen mag natuurlijk, maar zorg dat het product schoon blijft en dat labels/kaartjes nog intact zijn
– Verpak de retourzending goed, bij voorkeur in de originele verpakking
– Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als ze niet aan deze voorwaarden voldoen

📦 Let op:
– Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis
– Klanten uit andere Europese landen zijn zelf verantwoordelijk voor de retourkosten

3. Retourproces

Meld je retour aan per e-mail
Stuur een e-mail naar ayouby.werk@outlook.com met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
Verpak het artikel zorgvuldig
Stuur het pakket retour naar:

Na je aanmelding ontvang je een verzendlabel of instructies voor gratis retour (binnen Nederland).

4. Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 5 tot 14 werkdagen.
Je ontvangt het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode (zoals iDEAL).

5. Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Stuur het artikel retour volgens bovenstaande stappen en plaats eenvoudig een nieuwe bestelling via de webshop.

6. Herroepingsrecht

Bij je bestelling ontvang je ook een standaard herroepingsformulier, zoals vereist onder Europese wetgeving. Je bent vrij om dit formulier te gebruiken, maar het is niet verplicht.